[83764] Grand Hopital de l'Est Francilien -Accueil physique et téléphonique des patients, familles -Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d’activité -Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, visites, évènements…) -Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, examens) -Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles -Prise de notes, frappe et mise en forme de documents -Saisie des données liées à l’activité médicale (codage) -Tenue à jour du dossier patient -Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) -Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance - Préparation de la RCP, inclusion des patients (remplissage fiche RCP), gestion de la post-RCP -Gestion du planning de roulement des postes ORL/AMBU Horaires : Horaires normaux