POSTE : Conseiller Recouvrement Amiable - Lyon 7 H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Responsable Recouvrement, vous assurez le recouvrement amiable des impayés des loyers, en mettant en oeuvre toutes les actions nécessaires au paiement ou escalader au service contentieux. Vos missions : Vous exploitez l'état mensuel des impayés. Vous mettez en oeuvre une gestion personnalisée de l'impayé pour chaque client concerné et en assurez le suivi jusqu'à l'encaissement et le paiement des factures. Vous assurez le lien avec les prestataires permettant le recouvrement des dettes, ainsi que le lien avec les huissiers. Vous suivez l'exécution des procédures amiables et judiciaires. Vous gérez et activez les garanties locatives (FSL, ACAL, Locapass) lorsque nécessaire. Vous analysez les dossiers à soumettre au passage en créances irrécouvrables. Reporting de votre activité. Avantages : 13ème mois + Primes vacances 37h30 (25 CP + 15 RTT) Télétravail après 6 mois d'ancienneté Prime d'ancienneté Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%) Mutuelle / prévoyance Accord d'intéressement Plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur CSE : bons d'achats, chèques vacances, forfaits culture / sport Prise en charge à 70% de vos transports en commun Prime de Cooptation Formations et développement des compétences avec une Académie interne Horaires de travail possibles: 8H30-17h ou 9h-17H30. PROFIL : De formation Bac +2 à Bac +5 ou justifiant d'un expérience significative dans le secteur du recouvrement, vous avez de réelles compétences relationnelles, un sens de la négociation avéré et un sens de l'éthique exacerbé. Vous êtes ouvert(e), rigoureux(se) et organisé(e). Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.