UP SKILLS NANTES recherche pour son client, spécialiste dans la maintenance et installation thermique un chargé de planification cvc F/H Contrat : CDI Temps plein (37h50) + 1 RTT/mois Rémunération: Entre 28-30KEUR bruts annuels + 13e mois + prime vacances (+25% en juin Démarrage : Dès que possible Lieu: Saint Herblain Ticket restaurant (10,20EUR, part salarié : 3,80EUR) ou coin repas équipé Avantages: Mutuelle familiale + chèques cadeaux + chèques vacances + parking privé gratuit + Tram à 10 min à pied Formation & accompagnement à la prise de poste Vos missions principales En lien direct avec l'assistante principale et le directeur, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne du service : Gestion des demandes d'intervention Réception et traitement des appels et mails clients Saisie dans le logiciel interne (TWIMM) Transmission et suivi des demandes auprès des techniciens Filtrage et orientation des appels entrants Analyse des demandes téléphoniques Orientation vers les bons interlocuteurs Renseignements et suivi client Fourniture d'informations techniques ou administratives Mise à jour des bases de données Gestion administrative Saisie des commandes, établissement de devis, facturation Rédaction de documents, archivage, suivi d'interventions Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire. Idéalement dans le domaine du CVC; Vous êtes rigoureux·se, organisé·e, avec un excellent relationnel Vous savez prioriser, écouter, analyser et communiquer clairement À l'aise avec le Pack Office La connaissance de TWIMM est un plus Tous niveaux d'expérience bienvenus Formation assurée à l'arrivée Vous aimez les environnements dynamiques et le travail en équipe ? Vous souhaitez évoluer dans une entreprise humaine et stable ? Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !