POSTE : Assistant Planification H/F DESCRIPTION : Synergie Lyon Ouest recrute un(e) Assistant(e) de planification F/H pour son client basé à Lissieu (69380). Vous avez une excellente communication orale, vous êtes réactif·ve et vous aimez travailler au téléphone ? Rejoignez une équipe dynamique où la coordination, l'organisation et la relation client sont au coeur de votre quotidien. Vos missions principales : Prendre les rendez-vous et planifier les ordres de transport Organiser et optimiser les plannings en fonction des priorités Gérer les modifications, reports ou annulations Relancer les clients en cas d'absence de réponse Assurer une coordination téléphonique fluide avec les transporteurs et les différents interlocuteurs Traiter les échanges avec rigueur et assurer un suivi précis des dossiers Signer un CDII c'est s'engager durablement avec Synergie, en bénéficiant de tous les avantages d'un CDI : salaire garanti, congés payés, formations, mutuelle Collaborateur Synergie à part entière, vous assurez des missions chez nos principaux clients, dans un périmètre défini et jusqu'à 36 mois consécutifs. Le CDII vous ouvre la perspective d'exercer des métiers variés et de développer vos compétences sereinement. PROFIL : Votre profil : Très à l'aise au téléphone, avec une communication claire et professionnelle. Réactivité exemplaire et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. Organisation, autonomie et rigueur. Sens du service, bonne écoute et capacité à instaurer une relation de confiance. Utiliser les outils bureautiques et cartographiques : Google Suite, Pack Office, Google Maps / Mappy Maîtriser Google Docs / Sheets et le Pack Office pour le suivi des activités