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GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS ENTREPRISES (H/F) 62 - ARRAS
Offre n° 9760065
GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS ENTREPRISES (H/F)
62 - ARRAS - Localiser avec Mappy
Publié le 30 juin 2024
Vos missionsRelais de l'activité commerciale, vous accompagnez les commerciaux dans la gestion et le suivi de la relation client. Vous contribuez activement à la qualité de l'expérience client au quotidien, ainsi qu'à la sécurisation des opérations de l'entité.Assurer le service avant et après-vente du client en relais du commercial et garantir la qualité du service apporté dans une relation omnicanaleContribuer à la constitution des dossiers clients, monter et faciliter les opérations à réaliserTravailler en partenariat avec les équipes commerciales et apporter le soutien adéquat dans un double objectif d'efficacité commerciale et de maîtrise des risquesVous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec les commerciaux. Ce que vous allez vivre chez nousUn package de rémunération : un fixe versé sur 13 mois, intéressement, participation et abondement, plan épargne entreprise et PERCOUne politique QVT : RTT, Politique parentale avantageuse, télétravail...D'autres avantages tels que : un contrat de santé collectif, prévoyance, retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeurEt aussi des conditions bancaires et assurances préférentielles Ce que nous allons aimer chez vousVotre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel démontré lors d'une première expérience réussie en animation de relation client et/ou de vente. Votre pédagogie dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.Vous savez?:Etre à l'écoute du client, comprendre ses besoins et entretenir une relation de proximité basée sur la confianceEtre force de proposition pour résoudre les problèmes des clients et analyser les risquesTraiter les opérations comptables et assurer les opérations de gestion courantesVous êtes : Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipeRigoureux(se) car vous avez à cœur de mener à bien vos missions dans une démarche qualitative Agile car vous savez vous adapter face à de nouvelles situations et intégrer les changements
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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