POSTE : Technicien SAV Machines d'Emballage et Mise en Service France - International H/F DESCRIPTION : INITIAL Dagneux, recherche pour le compte d'un de ses clients, spécialisé dans la conception de solutions d'emballage, basé à Saint-Germain-au-Mont-d'Or, un technicien SAV H/F Sous la responsabilité du responsable SAV, vos principales missions sont : 40% de déplacement, le reste du temps dans les locaux - Mise en service et SAV des machines sur sites clients - Participer à la phase finale de réglage des machines en atelier et assister aux réceptions clients pour la pré-réception des machines - Organiser et contrôler les interventions chez le client via l'assistante SAV - Assurer l'installation, la mise en route et effectuer les essais et raccordements sur site client - Réaliser le SAV préventif et correctif en intervenant d'un point de vue multi technique (automatismes, électronique de puissance, électricité, pneumatique et mécanique) - Analyser les problèmes techniques rencontrés - Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) du client - Traiter les litiges éventuels - Assurer le suivi technique des machines et de leur évolution auprès des clients - Assurer l'installation d'améliorations sur les machines - Former (et informer) le client aux machines de l'entreprise et l'accompagner dans sa prise en mains - Elaborer (ou mettre à jour s'il a fait des modifications) les dossiers de reporting au BE notamment dans un objectif d'amélioration continue - Déplacement nationaux et internationaux 20 à 30% du temps Horaires : En journée, base de 42h/semaine (horaires variables) Votre rémunération et vos avantages : Salaire selon profil et expérience + Prime de déplacement Prime de déplacement PROFIL : - Titulaire d'un Bac +2/+3 domaine Automatismes (BTS Electrotechnique, DUT Génie Electrique et Informatique Industrielle, Licence Electronique, électrotechnique et automatique, Master 2 Contrôle et supervision des systèmes d'énergie ou équivalent ) - 3 ans d'expérience dans une fonction SAV ou comme technicien de maintenance - Maîtrise de la programmation Siemens ou Rockwell - Expérience sur axes et variateurs - Connaissance des méthodes de résolution de problèmes - Maîtrise de l'anglais technique opérationnelle