POSTE : Chargé Relation Adhérents et Administration Digitale - Salesforce H/F DESCRIPTION : Développement commercial et gestion des adhésions * Déployer un plan d'action commercial aligné avec la stratégie marketing. * Sourcer de nouveaux contacts selon des objectifs établis. * Traiter les demandes d'adhésion entrantes. * Créer et suivre les contacts et opportunités dans Salesforce jusqu'à transformation. Fidélisation des adhérents * Gérer les renouvellements * Coconstruire et mettre en oeuvre des plans d'actions de fidélisation. * Organiser des événements dédiés; * Réaliser les communications et newsletters. Pilotage et analyse * * Concevoir et mettre à jour les tableaux de bord et KPIs. * Analyser les données pour optimiser acquisition et fidélisation. Administration digitale * Mettre à jour les contenus du site Internet. * Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. * Maintenir la qualité des données CRM. * Produire des rapports avancés pour les campagnes de communication. * Réaliser des tests fonctionnels en préproduction lors des évolutions CRM. Variable sur objectifs. PROFIL : Personne rigoureuse, organisée et orientée relation adhérent·e, dotée d'excellentes compétences de communication et d'un sens affirmé du service. Maîtrise des outils digitaux, notamment SALESFORCE. Capacité à travailler en équipe, à gérer plusieurs priorités et à contribuer activement au développement d'une communauté. Poste ouvert aux candidats en situation de handicap