Référence CSP: O061250/716001403 L'agent de développement support prend en charge le déploiement et le suivi des matériels et logiciels. Il assure la création des profils des nouveaux agents et gère le maintien en condition opérationnelle de l'ensemble des matériels et des logiciels du parc informatique et de téléphones mobiles des collectivités. Il conseille et assiste les utilisateurs via la centralisation des demandes et incidents sur un gestionnaire de tickets, et assure également la maintenance des serveurs et des applicatifs dédiés au milieu éducatif. Supervise occasionnellement les stagiaires accueillis au sein de la direction. OPERATIONNELLES Assure la définition, le déploiement, le suivi et la maintenance du parc matériel et logiciel Assure une assistance informatique de niveaux 1 et 2 (matériel et logiciel) de l'ensemble du parc informatique des collectivités gérées, tant sur le site central que dans les services excentrés ou les établissements scolaires Assure la création des profils des nouveaux agents Conseille et assiste les utilisateurs Assure le déploiement des serveurs et des applicatifs dédiés au milieu éducatif. Concourt à la réalisation des missions prises en charge par la direction et qui mobilisent toute l'équipe, y compris hors de son champ de compétences immédiates.