Descriptif du poste: Epaulé(e) par une équipe d'une dizaine de personnes, votre mission est de continuer à structurer le pôle crédit clients et de consolider les procédures et processus, tout en faisant évoluer les outils et les bonnes pratiques. Vous accompagnez ces changements avec pédagogie et bienveillance. Vos missions sont les suivantes (liste non exhaustive) : Management de l'équipe : Fédérer une équipe de 11 collaborateurs dont 8 en recouvrement et 3 en comptabilité clients. Assurer un management de proximité et de coaching pour garantir l'efficacité et la motivation de l'équipe sur du long terme. Transmettre ses connaissances, partager son savoir-faire, et accompagner la montée en compétence de ses collaborateurs. Gestion du Crédit Client et des Risques : Définir et déployer des évolutions des politiques de crédit adaptées aux différents segments de clients (TPE, grands comptes, secteur public). Analyser la solvabilité des clients et gérer les risques de créances, en collaboration avec les équipes commerciales (déplacements sur site et en rendez-vous client). Structurer les règles de négociation des conditions de paiement avec les clients, en veillant à ce que les risques soient maîtrisés et les besoins de l'entreprise satisfaits. Optimisation du Recouvrement et des Litiges : Analyser les balances âgées et coordonner la gestion des litiges. Améliorer puis piloter le recouvrement amiable et contentieux, en lien avec les prestataires externes. Travailler à l'amélioration des délais de traitement des litiges. Projets et Amélioration de la Performance : Produire et analyser les rapports sur la performance du recouvrement et la gestion du DSO. Proposer les actions correctives pour optimiser la gestion du crédit. En interaction avec le Groupe, continuer la mise en place de la dématérialisation des factures. Participer aux évolutions SI en cours dans le Groupe (SAP et Salesforce). Sensibiliser les interlocuteurs internes aux enjeux du crédit client.   Profil recherché: Issu(e) d'une formation supérieure en Finance/Gestion, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans comme manager d'équipe de crédit management, avec idéalement des réussites dans un contexte de gestion des volumes clients importants et des typologies variées. Les évolutions structurelles à mener et la taille de l'équipe à manager nous pousse à rechercher une personne opérationnelle ayant des aptitudes pour communiquer clairement et efficacement avec les équipes transverses et les clients. Véritable profil de bâtisseur, la réflexion et l'anticipation seront au centre de votre poste. Cette opportunité de poste vous permettra de rejoindre un Groupe de premier ordre, convivial et avec de solides valeurs familiales. Le poste est basé à Lyon sud. Statut cadre, déplacements à la journée à minima d'une fois par semaine, avec une voiture de service, sans jour de télétravail.