Descriptif du poste: Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique (10 personnes) et sous la hiérarchie du Directeur, vous animerez et coordonnerez l'activité du service support informatique composé de 3 personnes, de façon à garantir un fonctionnement optimum de la gestion du parc informatique, l'organisation de l'assistance et des délais de réponse, la planification et répartition des tâches.   MISSIONS PRINCIPALES Encadrement, animation : * Coordonne, gère et anime le personnel du service * Répartit la charge de travail de son service * Coordonne, organise, planifie et contrôle les activités de son service * Accompagne et favorise le développement des compétences de son équipe                                                                             Planification, organisation, gestion : * Établit et suit le plan de charge et les tableaux de bord * Analyse et propose des solutions pour améliorer continuellement la productivité   Production informatique, maintenance : * Supervise l'ensemble du parc informatique : pilotage, maintenance, renouvellement et exploitation du parc informatique * Réalise l'assistance et le support auprès des utilisateurs * Traite les incidents, en physique ou à distance, sur les ordinateurs, les réseaux, la messagerie ou la téléphonie IP depuis la demande jusqu'à la clôture * Conçoit et met en œuvre des procédures internes * Contribue à la sécurité des données et des réseaux * Sensibilise les utilisateurs au outils (bureautique, outils métiers, outils spécifiques.) et aux règles de bonnes pratiques   Environnement : * Parc informatique Windows 10/11 * Office 365 * Téléphonie IP Profil recherché: Diplôme : Titulaire d'un Bac +3 Expérience : minimum de 3 ans à un poste similaire Compétences managériales Compétences techniques : * Connaissance des réseaux : IP, Wifi, VPN, DHCP, DNS et maîtrise des systèmes d'exploitation Windows. * Maitrise de l'environnement Office365 (SharePoint / OneDrive / Teams / Outlook.) * Bonnes connaissances des règles de sécurité * S'adapter aux évolutions technologiques Savoir-être : Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d'analyse et posséder un bon sens du relationnel     AVANTAGES                                  Carte titre restaurant dématérialisé de 10,83€ par jours travaillés dont 60% prise en charge employeur, abonnement transport remboursé à hauteur de 50%, complémentaire santé, prévoyance, dispositif de sur-cotisations retraite, . Salaire à partir de 40.427 € bruts annuels selon profil et expériences   Merci de transmettre CV et lettre de motivation