Descriptif du poste: En tant que Key Account Manager, vous développez et entretenez des relations solides et à long terme avec des clients clés. * Vos principales missions seront les suivantes : * Agir en tant que principal point de contact pour les comptes clés, en répondant rapidement à leurs besoins et à leurs préoccupations; * Vous créez et mettez en œuvre des plans de comptes stratégiques adaptés à chaque client clé sur l'un des marchés susmentionnés; * Identifier les possibilités de vente incitative et de vente croisée de produits et de services; * Vous vous tenez informé des tendances du marché, des activités des concurrents et des évolutions du secteur et vous analysez les données et le retour d'information des clients afin d'identifier les domaines d'amélioration et d'innovation;  * Prévention des problèmes ou défis qui se posent avec les grands comptes et identification de manière proactive des problèmes potentiels et élaborez des solutions pour atténuer les risques; Profil recherché: Description du profil : Vous disposez idéalement d'une expérience réussie (au moins 5 ans) sur un poste de Key Account Manager dans l'univers du Retail.  Autonome, motivé(e),  polyvalent(e), rigoreux(se) et organisé(e) vous savez fidéliser votre clientèle. Vous disposez d'un réseau existant dans le secteur de la vente au détail et d'un accès à un réseau d'acheteurs. La suivi des chiffres et la satisfaction du client est votre priorité.  Vous êtes bilingue français/anglais, la maîtrise d'une langue supplémentaire est plus.