Descriptif du poste: En tant que Chargé d'affaires TCE chez Avenna, vous serez responsable de développer et de renforcer les relations avec les clients professionnels à fort potentiel. Vous devrez comprendre les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées. Votre sens aigu des affaires, votre expertise en vente, et votre connaissance du secteur tertiaire sera essentielle pour répondre aux défis spécifiques des entreprises et suivre les tendances locales. Vous serez une ressource précieuse pour l'entreprise grâce à vos compétences en conseil, tant pour les solutions d'Avenna que pour celles des fournisseurs tiers. Vous dirigerez une équipe élargie de partenaires et contribuerez à créer un environnement propice à l'intégration des clients dans la culture Avenna. En étroite collaboration avec les autres équipes, vous vous assurerez que les opportunités de comptes sont identifiées, validées et, si nécessaire, transférées. Vos compétences exceptionnelles en communication interpersonnelle, en négociation et en influence vous permettront de tisser des relations solides avec les employés d'Avenna, les clients et les partenaires. Missions principales : Assurer l'engagement des clients, renforcer les relations, et stimuler la croissance des ventes aux entreprises. Développer une connaissance approfondie de la proposition de valeur d'Avenna et fidéliser les clients professionnels à fort potentiel. Planifier et anticiper les performances commerciales en gérant les comptes, développant des pipelines, et en saisissant les opportunités à l'aide de l'outil CRM. Communiquer avec passion et assurance avec les clients professionnels, en leur présentant nos technologies et services, et en démontrant comment les solutions d'Avenna peuvent transformer leur manière de travailler. Utiliser efficacement l'outil CRM pour enregistrer et mettre à jour les informations des comptes clients, gérer les relations, les opportunités et les tâches, et tirer des enseignements sur les clients. Guider vos collègues et agir en tant qu'expert sur les besoins des clients professionnels et les solutions adaptées. Rechercher, analyser, interpréter et communiquer les retours d'expérience pour améliorer continuellement l'expérience client. Collaborer avec le CEO pour garantir que le portefeuille client soit toujours aligné avec la stratégie d'entreprise et veiller à la fluidité de l'expérience client. Profil recherché: Qualifications requises : Au moins 3 ans d'expérience réussie en vente et suivi de travaux pour les professionnels. Expertise démontrée dans la rénovation énergétique, avec une connaissance générale des principaux secteurs d'activité des entreprises et des tendances du marché des technologies. Excellentes compétences en écoute, négociation, communication interpersonnelle, et expérience client. Capacité à promouvoir un environnement inclusif en respectant les différences d'autrui. Compétences exceptionnelles en communication, à l'écrit comme à l'oral, en personne et au téléphone. Capacité à travailler efficacement avec des chefs d'entreprise et des cadres, à tous les échelons d'une organisation. Excellentes capacités d'organisation, gestion des processus, et capacité à définir des priorités et répondre aux demandes des clients. Adaptabilité et épanouissement dans un environnement dynamique et en constante évolution.