Descriptif du poste: Dans un contexte de développement continu, vous superviserez le service support technique et contribuerez à la satisfaction clients. Vos missions : - Organisation et planification des interventions de dépannage à distance. - Gestion des incidents, rédaction et suivi des tickets. - Résolution des litiges de facturation et gestion des cas complexes. - Intervention en maintenance pour assurer la continuité de service. - Mise en place de procédures standardisées pour l'optimisation du support. Profil recherché: Votre profil : - Formation technique (BTS/DUT) en électrotechnique ou automatisme. - Expérience confirmée en support technique industriel (SAV, mise en service, hotline). - Maitrise de l'anglais professionnelle, l'allemand est un plus - Excellente communication et sens de l'équipe. - Mobilité et disponibilité pour déplacements ponctuels. Les avantages : - Poste en CDI statut cadre - Rémunération annuelle : 50-60k fixe brut - Primes - Véhicule de service. - Environnement de travail convivial et innovant. Prêt à relever ce défi et à rejoindre une équipe tournée vers l'innovation ? Postulez dès maintenant !