Description: Dans le cadre du renforcement de son organisation après-vente, notre partenaire, acteur structuré de la distribution et de la maintenance de matériels industriels et de véhicules, recrute un Responsable des Ateliers H/F. Rattaché à la direction, vous prenez en charge le pilotage global des ateliers et contribuez directement à la performance opérationnelle, à la qualité des interventions et à la satisfaction des clients professionnels. Vos missions Pilotage de l’activité ateliers - Organiser et superviser l’activité des ateliers en lien avec les équipes encadrantes. - Structurer le fonctionnement opérationnel et fiabiliser le suivi de la performance. - Développer les offres de services après-vente (entretien, contrats, garanties, solutions complémentaires). - Garantir la bonne gestion des dossiers techniques et des engagements constructeurs. Management et accompagnement des équipes - Manager les équipes avec une approche terrain et de proximité. - Accompagner la montée en compétences et la structuration des pratiques. - Maintenir un haut niveau d’exigence en matière de qualité, de sécurité et d’organisation. - Intervenir ponctuellement en appui opérationnel si la situation l’exige. Sécurité et environnement de travail - Veiller à des conditions de travail adaptées, sécurisées et conformes aux standards attendus. - Faire vivre une culture prévention et sécurité au quotidien. Exigences: Profil recherché - Formation Bac+2 à Bac+5, technique ou managériale. - Expérience confirmée en management d’ateliers ou d’équipes techniques. - Connaissance impérative des environnements Caterpillar. - Culture après-vente et sens du service client. - Leadership naturel, rigueur, capacité d’analyse et goût du terrain. - À l’aise dans une organisation à taille humaine, nécessitant polyvalence et engagement. - Expérience en concession requise pour ce poste Avantages: Rémunération sur 13 mois Variable sur objectif possible équivalent à un mois de salaire supplémentaire