Le chargé d’affaires – service clients SAV  – assure le pilotage complet des dossiers clients relatifs aux opérations de maintenance, d’amélioration, de diagnostic ou de modification d’équipements. Il analyse les besoins techniques exprimés, recueille les informations nécessaires, définit les solutions adaptées et établit les devis et budgets correspondants. Interlocuteur privilégié du client, il coordonne les aspects commerciaux, techniques et financiers du dossier, assure le suivi jusqu’à la prise de commande et organise le transfert aux équipes opérationnelles. Il veille à la rentabilité des affaires, au respect des engagements contractuels et à la conformité aux règles juridiques applicables. Le poste requiert un niveau minimum Bac, idéalement dans les domaines de la chaudronnerie, de la mécanique ou des procédés industriels. Une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans une fonction similaire est souhaitée. Une connaissance des secteurs agroalimentaire, pharmaceutique, cosmétique ou du traitement de l’eau constitue un atout. La maîtrise des outils informatiques est indispensable. La pratique de l’anglais professionnel serait appréciée.