L'IFAG Ecole de Management & des Ressources Humaines Campus de Montpelier propose un poste en Alternance de l'un de ses partenaires : A cet effet : Tu gères un portefeuille de clients (transporteur, industriel, logisticien) en relocalisation et réponds à leurs demandes ; Tu es garant de la bonne gestion des opérations qui te sont confiées (RDV, respects des quantités, organisation des transports) ; L'onboarding à distance des nouveaux clients à nos outils numériques ; Le reporting à destination des clients ; Le suivi des indicateurs de performances (nombre d'échanges, économies de CO2, etc.). Tu nous aideras également à : Entretenir une relation de confiance afin de pouvoir répondre à tous les besoins de nos clients (échange, achat, vente, etc.) ; Répondre aux demandes clients par mail et téléphone Accompagner les commerciaux pour les aider à élargir le périmètre de leurs contrats Communiquer avec le reste des équipes en interne afin de participer au développement produit. Qualités requises : Esprit d'équipe / Aisance relationnelle / Proactivité / Rigueur / Dynamisme