Mission/Activités Matin : * L'accueil physique et téléphonique des assurés * L'accompagnement et conseils auprès des assurés * La promotion des valeurs et des missions de l'Assurance Maladie et du CESAM 13 Après-midi : * La gestion administrative des dossiers médicaux * La gestion des plannings * L'activité de logistique * Préparation et suivi des dossiers, rappels des assurés Compétences : * Capacité à assurer le suivi et la gestion de dossiers administratifs et médico-sociaux * Capacité à assurer la gestion et le suivi des stocks internes * Participation à la gestion des imprimés EPS et ETP * Bonne utilisation des outils bureautiques Savoir être : * Autonomie et rigueur * Adaptabilité, discrétion et confidentialité * Esprit d'équipe * Aisance relationnelle * Curiosité et faculté d'analyse * Force de proposition * Réactivité et sens de l'organisation Formation Préparation d'un diplôme de niveau Bac +2 / BTS dans les domaines de la santé, de l'administratif ou de la gestion. Informations complémentaires * INFORMATIONS CONTRACTUELLES : * Contrat pro ou apprentissage * Temps de travail : 37h30 ou 39h * Horaires flexibles * Prise de poste souhaitée : rentrée scolaire 2026 * Salaire brut annuel sur 14 mois : selon profil * Titres restaurant d'un montant de 11,52€ / jour travaillé * Une mutuelle d'entreprise et une prévoyance * 5 semaines de CP * 12 ou 20 RTT selon formule choisie * Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75% * Prime d'intéressement * Avantages CSE * Lieu de travail : CESAM 13 - 72 Traverse des Bonnets 13013 Marseille * Télétravail non autorisé * PROCESSUS DE RECRUTEMENT : * Envoi du CV et LM + rythme d'alternance * Entretien de pré qualification téléphonique * Entretien en présentiel avec un Responsable de service et un Gestionnaire de développement RH Le Service Développement RH s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés. Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'Organisme.