Administrateur Outils & Systèmes (F/H) - Nantes Nantes CDI - Temps plein 32 000 à 35 000 € brut/an Contexte Pour accompagner la croissance des plateformes digitales de notre client, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Outils & Systèmes avec environ 3 ans d'expérience, souhaitant évoluer dans un rôle hybride mêlant technique, exploitation, sécurité et DevOps. ️ Vos missions 1️⃣ Administration & Exploitation * Administrer l'org Salesforce mutualisée (rôles, permissions, configuration). * Participer à l'administration des solutions téléphonie / SVI (Eloquant, Diabolocom). * Suivre les environnements DEV → PROD et contribuer au MCO. * Diagnostiquer les incidents et accompagner les équipes en support niveau 2/3. Montée en compétences possible sur Salesforce et la téléphonie. 2️⃣ Sécurité & Conformité * Contribuer à la gestion des accès, MFA et certificats. * Sensibilisation et participation au respect des standards sécurité (OAuth2, DKIM/SPF/DMARC). * Participer aux ateliers architecture avec les experts du pôle. L'équipe architecture vous accompagnera dans la prise en main des normes internes. 3️⃣ Industrialisation & DevOps * Participer à l'automatisation CI/CD (GitLab, Jenkins, Ansible). * Contribuer à la gestion et documentation des API. * Participer à la supervision applicative (Datadog, PianoAnalytics). * Aider à la coordination des déploiements applicatifs. Pas besoin d'être expert DevOps : l'important est d'avoir une appétence pour l'automatisation. 4️⃣ Support transverse & Facility * Gérer les licences (Jira, Confluence.) et les habilitations. * Participer aux POC techniques et aux migrations. * Apporter un appui opérationnel aux équipes Web, CRM et SI. Technical skills Compétences techniques recherchées (flexibles) Web & Architecture * Compréhension des environnements Web : Java, NodeJS, React ou VueJS (même niveau junior). * Concepts : API REST, flux réseau, OAuth2, TLS. * Un plus : notions d'Active Directory ou ActiveMQ. DevOps / Outillage * Connaissances ou premières pratiques sur : * GitHub / GitLab, Jenkins, Ansible. * Familiarité avec les outils API (Postman, Swagger). * Outils de suivi : Jira, Confluence. * Supervision : Datadog (apprécié). Soft skills Soft skills * Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle. * Autonomie et sens de l'organisation. * Aisance relationnelle avec des profils variés (dev, CRM, exploitation.). * Envie d'apprendre et de contribuer à des sujets transverses. * Force de proposition. ✔️ Un poste idéal si vous aimez : * Toucher à plusieurs technologies. * Avoir un rôle pont entre Web, CRM et exploitation. * Monter en compétence sur Salesforce, DevOps et architecture SI. * Travailler dans un environnement stimulant et en mouvement.