Mission/Activités * La réalisation de campagnes d'appels sortants relatifs aux thèmes de prévention notamment la promotion des dépistages organisés des cancers * L'accompagnement des assurés dans la mise en œuvre d'actions de prévention et de promotion de la santé * La participation au suivi et à l'impact des appels sortants * L'orientation des assurés vers les partenaires et acteurs compétents selon leurs besoins * Le suivi des actions menées et la mise à jour des outils de reporting liés aux activités de prévention Compétences * Capacité à assurer un suivi rigoureux et organisé des campagnes d'appels sortants et s'appuyer sur des scripts d'appels * Capacité à s'adapter à différent public d'assurés * Bonne utilisation des outils bureautiques et capacité à utiliser simultanément plusieurs logiciels (reporting, analyse de données) * Respect de la confidentialité des informations Savoir être : * Autonomie et rigueur * Excellente communication orale et aisance relationnelle au téléphone * Ecoute active, empathie et pédagogie dans l'accompagnement des assurés * Réactivité et sens de l'organisation Formation Bac +2 / BTS dans les domaines de la santé, de l'administratif ou de la gestion. Informations complémentaires * INFORMATIONS CONTRACTUELLES : * Contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage * Temps de travail : 37h30 ou 39h * Horaires flexibles * Prise de poste souhaitée : rentrée 2026 * Salaire brut annuel sur 14 mois : selon profil * Titres restaurant d'un montant de 11,52€ / jour travaillé * Une mutuelle d'entreprise et une prévoyance * 5 semaines de CP * 12 ou 20 RTT selon formule choisie * Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75% * Prime d'intéressement * Avantages CSE * Lieu de travail : 6 Rue Armand Carrel - 13004 Marseille (Chartreux) * Télétravail non autorisé * PROCESSUS DE RECRUTEMENT : * Envoi du CV et LM + rythme d'alternance * Entretien de pré qualification téléphonique * Entretien en présentiel avec un Responsable de service et un Chargé de développement RH Le Service Développement RH s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés. Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'Organisme.