POSTE : Asssitante Administratif SAV Export H/F DESCRIPTION : Assurer le suivi administratif des activités du service SAV Export, en lien avec les clients internationaux, les transporteurs et les partenaires étrangers. - Gérer les commandes fournisseurs liées au SAV Export (pièces détachées, contrats et prestations techniques à l'étranger, etc.) - Effectuer le suivi des commandes clients exports et organiser les livraisons en lien avec les techniciens et le service logistique - Réceptionner et orienter les appels entrants ou les demandes par e-mail en provenance des clients internationaux (demandes d'intervention, réclamations, informations produits) - Assurer la facturation des interventions SAV dans les délais impartis, en conformité avec les spécificités douanières et fiscales internationales. - Réaliser les relances clients pour paiements, les documents douaniers manquants ou informations complémentaires Occasionnelles : - Evolutif : assurer le traitement administratif des rapports d'intervention des techniciens à l'étranger (vérification, traduction si nécessaire, enregistrement, archivage) - Représentation de la société lors de salons ou événements professionnels - Réalisation des inventaires des pièces détachées - Gestion des retours fournisseurs en lien avec le service logistique 37 K€ - 42 K€ PROFIL : Rémunération : 37 /42 k sur 12 mois Avantages : - Carte électronique Tickets Restaurant (participation salariale : 3,60 €) - Très bonne mutuelle - Prime de participation (jusqu'à 2,5 mois de salaire) - Plan d'épargne entreprise (PEE) - Chèques emploi service - Participation à l'abonnement sportif - Séminaires & événements de fin d'année - Prime de partage de la valeur - CSE actif (chèques vacances, etc.) - 1 journée de télétravail / semaine Profil recherché - Expérience : 3 années minimum (alternance incluse) - Compétences : - Très bonne expression écrite et orale - Niveau d'anglais : B2 minimum (échanges écrits et oraux ponctuels) - Maîtrise d'un CRM et d'un ERP