Afin d'apporter un soutien à notre activité, nous sommes à la recherche d'un.e Responsable d'Exploitation H/F. Vos missions principales seront les suivantes : Management opérationnel : - Manager une équipe d'exploitation et support - Assurer la performance globale de votre agence - Définir la stratégie et les objectifs individuels - Accompagner vos collaborateurs directs dans leur fonction managériale et organisationnelle pour contribuer à l'atteinte de leur objectif - Identifier et mettre en oeuvre les leviers d'amélioration techniques et organisationnels - Animer et mettre en oeuvre les démarches prévues de la politique qualité, sécurité et formation - Mettre en place la logistique adaptée au bon fonctionnement des sites clients - Animer les réunions d'agence. Gestion économique : - Atteindre les objectifs budgétaires fixés - Analyser les indicateurs de gestion et recadrer les écarts - Contrôler et valider la gestion de la planification des heures - Réaliser les reportings demandés - Gérer le stock et le matériel de votre périmètre. Développement commercial : - Développer l'activité de votre agence dans le respect des objectifs de chiffre d'affaires et de marge - Fidéliser votre portefeuille de clients, développer les contrats existants et organiser les renégociations en lien avec les équipes commerciales - S'assurer de la satisfaction des Clients et veiller au respect des engagements contractuels pris avec eux, de la qualité générale des prestations effectuées par les équipes. - Assurer le suivi régulier des clients existants. Gestion des ressources humaines : - Superviser les recrutements - Superviser le processus d'intégration de vos collaborateurs - Garantir le respect des politiques et procédures RH. - Mener une gestion optimale du personnel (recrutement, formation, carrière.) - Veiller au respect des règles légales, réglementaires, et conventionnelles. Le profil idéal est le suivant : - Votre leadership naturel est une compétence déterminante pour accompagner la réussite et l'évolution de votre équipe. - Polyvalent.e, autonome et gestionnaire vous appréciez la diversité des missions tout en sachant gérer les priorités. Vous savez mettre en place des organisations de travail pertinentes en phase avec les attentes du client. - Vous avez une capacité de synthèse, une capacité à aller à l'essentiel et un excellent sens de l'organisation. - Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques et particulièrement Excel. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Rejoignez l'aventure Challancin ! Pourquoi nous rejoindre ? - Une entreprise qui offre des opportunités d'évolution professionnelle, - Un parcours d'intégration défini vous offrant un échange privilégié avec vos différents interlocuteurs, - Des TR, - Prime annuelle conventionnelle, - Véhicule de fonction, - Mutuelle, - Télétravail, - Activités teambuilding.