Vous êtes à la recherche d'un poste stimulant en tant que Gestionnaire SAV H/F en Contrat à Durée Indéterminée à Corbas? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs, et qui valorise la Relation Humaine ? Bienvenue chez CEL, un groupe familial, qui, depuis plus de 30 ans, s'est imposé comme un acteur majeur tant au niveau régional que national. Notre engagement est de créer une collaboration durable avec nos salariés, basée sur la confiance et la communication. Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Gestionnaire SAV. Vos missions Rattaché(e) au service administratif, vous assurez la gestion complète du service après-vente et des litiges clients : Gestion des litiges clients en phase amiable et/ou contentieuse Suivi des dossiers SAV Relations avec les huissiers lorsque nécessaire Application et suivi de la loi Gayssot Archivage et gestion des dossiers Échanges réguliers avec les clients et les services internes Profil recherché Formation administrative, juridique ou gestion Expérience en gestion de litiges ou SAV appréciée Bon relationnel et sens de la communication Capacité à gérer des situations sensibles avec professionnalisme Organisation, rigueur et autonomie Conditions du poste Poste basé à Corbas Poste en temps partiel et disponible en temps complet Rémunération selon profil et expérience