1. Contexte de la mission Le client souhaite harmoniser les processus RH entre les deux compagnies et les implémenter dans la solution ServiceNow HRSD, en interaction avec SAP HCM et SuccessFactors. Le projet s?inscrit dans une transformation internationale visant à standardiser les pratiques RH et améliorer l?expérience employé. Le consultant interviendra au sein d?une équipe mixte dans un environnement multiculturel. 2. Objectifs de la mission Alignement des processus RH Conception détaillée des processus cibles Adaptation aux contraintes ServiceNow HRSD Support à l?implémentation et à la conduite du changement 3. Responsabilités principales Analyse & cadrage Analyser les processus RH existants dans les deux organisations Identifier les écarts Animer ateliers métiers internationaux Formaliser les besoins fonctionnels Conception fonctionnelle Définir les processus cibles (TO-BE) Concevoir workflows, rôles, règles et données Produire la documentation détaillée : Process design User stories Business rules Spécifications fonctionnelles Garantir l?alignement avec les capacités de ServiceNow HRSD