Détail du poste CONTEXTE : - Date de début : Dès que possible - Type d'emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 300€ et 2 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France MISSIONS : - Garantir un accueil chaleureux, la tranquillité, et la sécurité des clients tout au long de la nuit. - Gérer les arrivées et les départs des clients entre 23h et 7h. - Organiser les réservations et la répartition des chambres. - Établir les factures, procéder à l'encaissement et vérifier les paiements. - Répondre aux demandes des clients, fournir des renseignements et assurer un suivi. - Transmettre les consignes aux équipes de jour. - Prendre et traiter les commandes du service en chambre. - Effectuer des rondes de sécurité, rédiger des rapports de suivi, et assurer le suivi auprès des services concernés. - Identifier les anomalies dans la baie incendie et la température de l'eau, prendre les mesures nécessaires, et informer le service technique. - Veiller à la fermeture sécurisée des portes de l'hôtel. - Vérifier les fiches clients et mettre à jour les profils dans Opera. - Superviser la gestion des bagages et des véhicules des clients. Le profil recherché PROFIL : - Votre bagage professionnel inclut des expériences significatives dans le secteur de l'hôtellerie. - La réussite à ce poste repose sur des éléments tels que le sourire constant, le contact privilégié avec la clientèle, une énergie dynamique, et une forte collaboration en équipe. - La maîtrise d'un niveau d'anglais conversationnel. AVANTAGES : - RTT - Mutuel de l'entreprise - Prise en charge du Pass Navigo (variable)