POSTE : Alternance - Technicien de Maintenance Informatique et Support Utilisateurs H/F DESCRIPTION : Vous cherchez une opportunité enrichissante dans le domaine de la maintenance et support IT ? Rejoignez notre équipe dédiée à notre client grand compte dès septembre 2025 et apprenez auprès de nos experts les ficèles du métier de Technicien de maintenance et support utilisateurs ! En tant que membre de l'équipe : - Prenez en charge les dossiers de déploiement, de service ou de support aux utilisateurs. - Analysez les besoins et réalisez les actes techniques nécessaires, dans le respect des procédures en vigueur. - Contribuez activement à l'amélioration continue en proposant des solutions innovantes. - Documentez vos interventions et informez le client selon les processus établis. - Agissez en tant qu'ambassadeur de l'entreprise en assurant un service de qualité et en communiquant efficacement. Le suivi : Votre tuteur vous accompagnera au quotidien. Nous mettons à disposition des outils RH destinés à assurer le suivi et l'accompagnement des alternants ainsi que de leurs tuteurs au sein de SPIE ICS. De plus, les équipes RH auront accès aux retours d'expérience de nos jeunes recrues. Témoignage : https://www.youtube.com/watch?v=SjxAuTSjjok * Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique. *Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l'information. PROFIL : Étudiant inscrit dans un cursus de formation Bac +2, filière technique IT systèmes et réseaux. Idéalement inscrit dans une école proposant un rythme de 4 jours entreprise / 1 jour école. Doté d'une base de connaissances techniques, permettant d'effectuer des actes de dépannage sur matériels informatiques, logiciels et systèmes d'exploitation et réseaux locaux. Doté d'excellentes compétences relationnelles pour interagir efficacement avec le client et les membres de l'équipe. Rapidement autonome, capable de s'adapter aux nouvelles situations et d'être force de proposition. Idéalement à l'aise en anglais à l'écrit comme à l'oral.