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Technicien(ne) helpdesk N1 - N2 à Paris H/F 75 - Paris (Dept.)
Offre n° 9779998
Technicien(ne) helpdesk N1 - N2 à Paris H/F
75 - Paris (Dept.)
Publié le 30 juin 2024
Lynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien HD N1 - N2 H/F à Paris 19ème à pourvoir dès que possible. Vos missionsPrendre en compte les incidents ou demandes non résolus Analyser la sollicitation concernéeSolliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitationRésoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétencesEscalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution les incidents bloquants ou demandes complexesAlimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l'amélioration du service et la montée en compétences de l'équipe front office. Pré-requisEn raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien. Profil recherchéDe formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique.Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Informations complémentairesType de contrat : Intérim Temps de travail : Temps pleinSalaire : 26000 € - 27000 € par an
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 62 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie. Offres d'emploi.
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