POSTE : Assistant Planification H/F DESCRIPTION : KHEOPS, société de SCUTUM offre de nombreuses opportunités d'épanouissement professionnel et vous propose d'intégrer la filiale. Rattaché à notre agence de Soorts-Hossegor, vos principales missions sont les suivantes : Gestion administrative et clients - Répondre aux différentes questions du client dans son champs de compétence ou transmet l'information aux personnes habilitées - Enregistrer les bons d'intervention Organisation et planification - Saisir sur notre ERP l'ensemble de la planification et les différents éléments administratifs propres aux clients - Planifier l'activité des techniciens tant pour le SAV préventif que curatif Suivi et Reporting - Traiter les dépannages jusqu'à leur bon achèvement - S'assurer de la planification et de la réalisation conforme aux délais clients et règles internes - Effectuer le suivi d'une intervention non clôturée (devis, commande matière, rendez-vous reporté, synchronisation) - Réaliser un reporting régulier auprès du responsable de service client quant à l'activité qui lui ait confié PROFIL : Vous êtes le point d'entrée des clients et à ce titre, vous êtes parfaitement à l'aise au téléphonique. Votre sens du service et votre rigueur vous permettent de prendre en compte les demandes client, de les prioriser et de les traiter dans les meilleurs délais. En contact permament avec les techniciens, vous cherchez à optimiser les temps de trajet. Vous maîtrisez les outils de bureautique. Véritable rouage entre les services ? N'hésitez pas à nous adresser votre candidature !