POSTE : Chargé de Gestion des Parkings H/F DESCRIPTION : L'Aéroport de Strasbourg recherche un(e) Chargé(e) de gestion des parkings (F/H), qui sera rattaché au Pôle Extra-Aéronautique pour assurer la gestion quotidienne, technique et qualitative d'un ensemble de parkings. Le/la candidat(e) sera au coeur des enjeux de performance opérationnelle et de qualité de service aux usagers. Le poste s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue de l'offre, avec un fort ancrage terrain et un lien constant avec les outils de supervision, les partenaires, les loueurs et les clients. Le/la titulaire du poste aura pour missions : - Gérer le fonctionnement quotidien des parkings (supervision, accessibilité, sécurité) - Pilotage des outils de gestion (Multipark Orbility, Dyade, panneaux dynamiques, site de réservation) - Suivi de l'activité financière, des indicateurs de performance et des statistiques de fréquentation - Gestion des dysfonctionnements techniques et superviser les actions correctives - Traitement des réclamations usagers et mise en oeuvre des solutions d'amélioration - Optimisation des espaces dédiés aux loueurs de voitures (BAL) - Participation au développement de nouveaux services et à l'évolution de l'offre - Mettre en place un yield management des parkings Notre offre : 13ème mois, prime vacances, indemnité de transport, titres restaurant, prévoyance (80% prise en charge par l'employeur), mutuelle familiale haut de gamme (70% prise en charge par l'employeur), partenariat avec Action Logement, CE (billetterie en ligne et remise chez certains partenaires). Le poste est à pourvoir en CDI à temps plein. Qui sommes-nous ? AEROPORT DE STRASBOURG ENTZHEIM, société d'exploitation aéroportuaire. Notre centaine de salariés pilote et développe l'ensemble des activités du site aéroportuaire afin de garantir son bon fonctionnement, le développement des services et commerces, la sécurité des biens et des personnes. PROFIL : Candidatez si - Vous avez une formation Bac +2/3 en gestion d'infrastructure, exploitation, transport ou logistique - Vous disposez idéalement d'une expérience en gestion de sites, d'équipements publics ou d'infrastructures - Vous disposez d'un sens de service client et de gestion des réclamations - Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique - Vous maîtrisez l'allemand à l'oral comme à l'écrit (l'anglais est un atout supplémentaire) - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome, et doté(e) d'un excellent relationnel Vous êtes capable de : - Maîtriser Excel (TCD, analyse de données, tableaux de bord) - D'analyser des KPI et à piloter des plans d'action - Suivre et analyser des indicateurs de performance - Piloter des outils techniques et logiciels de gestion de parkings - Argumenter des propositions et les mettre en oeuvre - Gérer plusieurs dossiers en parallèle avec méthode et efficacité - Travailler en mode projet avec des interlocuteurs variés