Descriptif du poste: Le groupe SAF-HOLLAND est l'un des principaux fabricants internationaux d'ensembles et de composants liés aux châssis pour les poids-lourds. Ces produits sont connus dans le monde entier sous les marques SAF, HOLLAND, HALDEX, ASSALI STEFEN, V. ORLANDI, YORK. SAF HOLLAND propose une vaste gamme de produits dédiés aux véhicules industriels et commerciaux. En nous rejoignant, vous allez découvrir les valeurs qui animent les femmes et les hommes d'une entreprise où l'humain a toujours été un moteur de développement. SAF-HOLLAND FRANCE SAS recrute un Technicien Support Clients F/H. Votre mission sera d'apporter le support technique aux clients français sur les gammes de produits du groupe : Essieux, systèmes de freinage et de suspensions pneumatiques, systèmes ABS et EBS. Missions et responsabilités : * Assistance et support technique aux clients * Expertises techniques, traitement des garanties * Conseil en homologation et en réglementation * Audit des points-service * Réalisation de dossiers freinage (schémas, notes de calcul, .) * Identification, équivalences et alternatives produit * Préparation et animation de formations aux produits SAF Holland et Haldex pour notre clientèle (organisme de formation certifié) * Relations techniques avec les usines du groupe Une formation complète à nos produits et méthodes fera partie de votre parcours d'intégration. Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de vos missions et représentent environ 30 % de votre temps de travail. À ce titre, un véhicule de service ou de fonction, type Skoda Karoq, sera mis à votre disposition. Votre rémunération et vos avantages : * Salaire mensuel brut compris entre 40 et 46K€ (en fonction du profil et de l'expérience du candidat) + primes sur objectif et frais de déplacement *  Convention collective de la métallurgie * Tickets restaurant Profil recherché: Vous êtes titulaire d'une supérieure en mécanique poids lourds et possédez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement acquise en mécanique poids lourd ou en assistance technique chez un constructeur, un transporteur, un équipementier ou au sein d'un réseau de distribution automobile. À l'écoute des besoins clients, vous faites preuve d'un bon sens du service et d'aisance dans les échanges professionnels. Vous savez lire et interpréter des plans et documents techniques, maîtrisez le Pack Office, et la pratique de l'anglais ou de l'allemand constitue un atout supplémentaire.