Descriptif du poste: Description de la mission :  L'alternant(e) accompagnera le pôle clients dans ses missions et mettra à profit ses connaissances en communication. Il bénéficiera d'une grande autonomie dans la réalisation de ces projets.  Intégré à une équipe pluridisciplinaire (Exploitation, Maintenance & Travaux, Patrimoine, Environnement & Propreté, Sécurité & Incendie, Sûreté) l'alternant aura l'opportunité de traiter une grande diversité de sujets.  MISSIONS :  Communication externe :  * Valoriser et accompagner les projets de la DDG à travers la communication et la signalétique   * Produire des supports de communication dans le respect de la charte graphique  * Accompagner la mise en place d'évènements et animations ponctuelles en gare de l'expression de besoin jusqu'à la réalisation (concerts, forums, tournages de film, ...)  * Être le relai lors de la mise en place d'expérimentations clients   * Appuyer l'ensemble des pôles sur la réalisation de supports de communication  Communication interne :  * Réaliser la rédaction de la newsletter interne hebdomadaire de Gare du Nord  * Réaliser la rédaction de la newsletter interne trimestrielle de CDG2 TGV  * Réaliser la rédaction de flash info pour les 2 gares  * Accompagner la mise en place de temps forts de l'équipe (sorties d'équipes, séminaire annuel, voeux, qualité de vie au travail ...) Communication digitale :  * Être le garant de la e-réputation de la Gare du Nord/CDG2 * Assurer une veille digitale et réaliser des bilans  * Rédiger des publications pour le site internet gares-sncf.com et les réseaux sociaux                    Marketing perception client :  * Accompagner la responsable expérience client dans la mesure, l'analyse et la mise en oeuvre d'actions d'amélioration de la perception client    Profil recherché: Diplôme recherché :Master communication, marketing, management.Rythme d'alternance souhaité :De préférence chaque semaine plusieurs joursCompétences métier : * Pack Adobe (Photoshop, InDesign, Illustrator)  * Maîtrise des réseaux sociaux et un intérêt pour le digital.  * Qualités rédactionnelles, aisance relationnelle et goût du travail en équipe