POSTE : Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : Notre agence PROMAN LILLE TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients des Technicien(nes) HELP DESK H/F au sein du centre de services sur Marcq En Baroeul. Vous souhaitez continuer votre carrière professionnelle au sein d'une autre ESN, Entreprise où l'évolution est exponentielle ? Votre mission sera la suivante : - Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail). - Qualifier la demande suivant la nomenclature. - Traiter l'incident suivant les procédures. - Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur. - Assurer le suivi des dossiers. Le poste est à pourvoir pour le 21 juillet, pour une durée initiale d'un mois (reconductible).L'amplitude horaire est du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 (35 heures par semaine).Le taux horaire brut est de 12.60€. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. - Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. - Vous faites preuve de collaboration, rigueur, écoute, et sens du service. - Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste. - Vous disposez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles. - Vous êtes reconnu pour votre capacité analytique et votre esprit de synthèse. Lieu de travail accessible en transports en commun Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus et postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.60 € PROFIL :