POSTE : Technicien Helpdesk à Saint Martin le Vinoux H/F DESCRIPTION : Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Saint Martin Le Vinoux. En tant que Technicien Help Desk, vous serez en charge de : - Accueillir et assister les utilisateurs par téléphone - Identifier les besoins et analyser les incidents signalés - Diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées - Prendre la main à distance sur les postes utilisateurs si nécessaire - Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées - Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre rigueur. Vous possédez : - Une excellente communication orale et écrite en français - Une bonne capacité d'écoute et d'analyse - Le respect des procédures et un bon esprit d'équipe Horaires : de journée Rémunération : 1900- brut mensuel Ce poste vous correspond ? N'hésitez pas et envoyez nous votre candidature ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :