POSTE : Technicien Support Applicatif et Utilisateurs Si H/F DESCRIPTION : L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien Support Applicatif et Utilisateurs SI h/f à Lyon. Vos missions : L'étude, l'appui fonctionnel d'applications et des moyens de communications, L'administration et l'expertise fonctionnelle du SI, La conduite d'affaires ponctuelles, L'interface avec l'opérateur informatique Développement de petites applications PowerApps L'appui au déploiement de solutions SI et à la maîtrise du parc informatique, La conduite du changement auprès des utilisateurs. Accompagner les utilisateurs au changement des outils et des processus IT Administrer des applications locales et nationales en relation avec les pilotes opérationnels. Travailler avec les différents opérateurs IT Travailler avec les différents métiers Escalader les incidents PROFIL : Compétences Techniques : SI Collaboratif : SharePoint, M365, OneNote, Teams, Klaxoon etc. SI Documentation : Calenco, ECM, CIRUS, Check'Ing etc. SI Métier : EAM, AICo, GMO², KIBANA etc. (Support de niveau 1) Sécurité du Patrimoine et Cybersécurité : Stormshield, MIP, TIXEO, Oodrive etc. Savoir être : Autonomie Sens du relationnel Satisfaction client Esprit d'équipe