POSTE : Gestionnaire Conseiller Particuliers Retraite Complementaire H/F DESCRIPTION : Type de contrat : CDI Description de l'emploi : Votre rôle principal Au sein de notre direction retraite complémentaire, services particuliers du Centre de gestion Sud-Ouest, site de Bordeaux, vous assurez la gestion des droits des Allocataires dans l'objectif d'offrir un service clients de qualité. Vos responsabilités et missions Votre mission consiste à : - Assurer l'étude et la gestion des dossiers de retraite de nos clients - Réaliser la mise en paiement des prestations dues - Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues - Développer une relation de qualité avec nos clients : vous traitez toutes les demandes clients et apportez une solution adaptée à leurs besoins et préoccupations quel que soit le canal d'interlocution. - Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels - Contribuer à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire. Expériences et compétences attendues De formation Bac +2, vous justifiez d'une première expérience dans un poste équivalent et vous êtes à l'aise avec les données chiffrées. Idéalement, vous possédez une expérience en retraite complémentaire et/ou avez une connaissance des régimes de base. - Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens du service clients et le goût du travail en équipe. Votre rigueur, votre capacité d'analyse, votre organisation, et votre réactivité sont vos atouts pour ce poste. Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Alors prêt.e à vous engager autrement ? PROFIL :