- Développer un portefeuille clients et le chiffre d'affaires : connaissance des affaires, projets en cours, les plans d'investissement, les circuits de décision, leur organisation - Assurer la prise de commandes, le suivi du développement commercial, la participation aux journées techniques et commerciales organisées par les distributeurs - Intervenir chez les clients pour identifier les affaires et apporter des solutions technico-commerciales à leurs attentes - Rédiger la partie commerciale de l'offre en intégrant la partie technique et en respectant le délai de remise au client - Gérer les litiges - Assurer occasionnellement les interventions et livraisons - Prospecter de nouveaux marchés et assurer le développement du portefeuille clients - Fidéliser les clients existants - Apporter des solutions technico-commerciales aux attentes clients - Atteindre les objectifs fixés par la Direction - Appliquer les règles de sécuritéLe profil idéal saura allier expertise technique et sens du service client, garantissant la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. La mission requiert une capacité à lire et interpréter des fiches d'instruction et des plans d'exécution, afin de comprendre les besoins clients et d'y répondre de manière pertinente. Capable d'identifier rapidement les défauts ou dysfonctionnements, il/elle saura effectuer les ajustements nécessaires tout en respectant les normes de qualité et de sécurité en vigueur. La maîtrise de l'argumentation commerciale, la capacité à convaincre et à établir des relations de confiance avec les différents interlocuteurs sont des qualités essentielles attendues pour ce poste. Un bon sens de l'organisation, allié à une grande minutie et une méthodologie éprouvée, permettra d'optimiser la gestion des dossiers dans le respect des délais et de la qualité attendue. Les qualités relationnelles et le savoir-être sont également primordiaux : excellente élocution, présentation soignée, écoute active, ponctualité et assiduité. L'intégration au sein de l'équipe demande de la coopération et l'adaptabilité aux recommandations et exigences professionnelles. Une formation de niveau Bac +2 est recommandée pour occuper ce poste, ainsi que le permis de conduire, la mobilité étant nécessaire. Ce poste s'adresse à des personnes passionnées par la relation client et la technique, désireuses de rejoindre un environnement valorisant la qualité de service et la satisfaction client