POSTE : Agent d'Accueil Location de Véhicules H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre partenaire, leader de la construction automobile, et devenez acteur(trice) de la mobilité de demain en offrant un service d'accueil client exceptionnel au sein d'une entreprise dynamique et innovante ! En tant qu'Agent d'accueil Location de Véhicules, vous serez en charge de : - Accueillir les clients, identifier leurs besoins et leur proposer les solutions de location les plus adaptées. - Gestion des réservations : Prendre en charge les demandes de location par téléphone, en ligne ou directement au comptoir, et gérer les contrats de location. - Vente additionnelle : Promouvoir les options et services supplémentaires (assurances, équipements spéciaux, etc.) et maximiser les ventes. - Gestion administrative : Préparer les contrats de location, vérifier la validité des pièces justificatives et procéder à l'édition des factures. - Remise et restitution des véhicules : Vérifier l'état des véhicules à la prise en charge et à la restitution, faire signer les états des lieux et gérer les litiges éventuels. - Suivi de la satisfaction client : Assurer un suivi après location pour garantir la satisfaction des clients et encourager leur fidélisation. - Gestion des paiements : Encaisser les paiements, gérer les transactions financières et suivre les échéances. Ce que notre partenaire vous apportera : Avantages obligatoires : Mutuelle, Variable, Tickets restaurant, remboursement des transports Notre processus de recrutement : - Entretien téléphonique sous 48h après réception CV - Entretien visio avec notre cabinet - Présentation et entretien avec notre partenaire + coaching avant entretien avec le cabinet si souhaité PROFIL : Nous recherchons un(e) candidat(e) avec un profil commerce et une forte orientation service client : - Formation : Bac +2 minimum, idéalement dans le domaine du commerce, du tourisme, ou de la gestion. - Expérience : Une première expérience en location de véhicules ou dans un environnement commercial est un atout.