RESPONSABILITÉS : Je recherche un technicien support de proximité H/F pour une mission d'intérim sur Lyon 69. Contexte de la mission: Dans le cadre d'un remplacement,mon client recherche un technicien support N1/N2 qui devra intérim sur les 2 sites suivants : BEYNOST 01 et CHASSIEU 69 Missions : • assistance utilisateurs N1/N2 • gestion des demandes utilisateurs • Compétences en support de proximité (desk-side support) et en réparation de PC (break/fix), y compris l'administration des systèmes d'exploitation Windows et Mac OS • Évaluation et installation du matériel informatique principal et périphérique, y compris, sans s'y limiter : • Moniteurs, claviers, souris, imprimantes, télécopieurs, scanners, routeurs, routeurs sans fil, commutateurs (switches), pare-feux, baies, armoires, panneaux de terminaison multiports, téléphones IP, équipements VCON • PROFIL RECHERCHÉ : Expérience directe de 2 à 3 ans minimum dans la maintenance matérielle de PC et d'ordinateurs portables Diplôme d'études secondaires techniques (niveau BTS/DUT) en électronique ou formation équivalente en maintenance matérielle informatique Expérience avec les logiciels anti-espion et antivirus Bonne connaissance des réseaux TCP/IP, DNS, DHCP, VPN et RDP Expérience avec les outils CMDB Barscan et ServiceNow · Forte expérience en gestion de stock · Bonne communication écrite et orale avec les clients et la direction – bon sens relationnel · Capacité à diagnostiquer les pannes systèmes et réseau avec un bon raisonnement logique · Support de type Smart Hands : demande/livraison de services de support technique sur site (Niveau d'anglais B2/C1 obligatoire ) · Support aux utilisateurs VIP · Capacité à travailler avec des délais et à respecter les échéances Bon niveau d'anglais Permis B Contrat : INTÉRIM longue mission Démarrage : ASAP Salaire : 24-28K€ selon profil