POSTE : Technicien SAV Sédentaire H/F DESCRIPTION : L'AGENCE PROMAN FONTAINEBLEAU RECHERHCE POUR LE COMPTE DE L'UN DE SES CLIENTS SUR BOIS LE ROI : UN TECHNICIEN SAV SÉDENTAIRE Travaillant au quotidien avec le responsable SAV, vous serez en charge de : - Veiller à la satisfaction de la clientèle en maîtrisant les coûts, délais et qualité des interventions. - Réceptionner les demandes d'intervention SAV, demande de pièces détachées et contrat de maintenance. - Réaliser un premier diagnostic téléphonique permettant de définir le cadre d'intervention. - Réaliser les devis préalables aux interventions. - Programmer les interventions extérieures et assurer leur bon déroulé en toute sécurité. - Soutenir techniquement nos techniciens et/ou sous-traitants lors des interventions. - Suivre et animer administrativement les demandes jusqu'à leur clôture incluant la facturation. - Contribuer à la mise en place et faire suivre les indicateurs de pilotage de l'activité, des procédures de dépannages, gestion des stocks de pièces détachées et à l'analyse de panne visant à l'amélioration continue de notre gamme de produits. POSTE A POURVOIR DEBUT DECEMBRE ET DE LONGUE DUREE Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Vous avez une formation BTS/DUT ou équivalent en maintenance industrielle avec une appétence particulière pour l'électromécanique et l'hydraulique. Une expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire est souhaitée. Outre les compétences techniques, votre motivation à apprendre, la maîtrise des outils informatiques, une rigueur administrative et un bon relationnel seront nécessaires. La maîtrise de l'anglais sera un atout. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 15 € PROFIL :