Description du poste : Vos missions Planifier et optimiser les visites de maintenance et dépannages des techniciens Assurer une répartition équilibrée de la charge de travail Être en lien permanent avec les techniciens terrain et le centre d'appel Gérer les urgences, astreintes et permanences Suivre les besoins en sous-traitance et lancer les approvisionnements urgents Mettre à jour les outils de planification et ERP (Visual Planning, Alliance, ASTEA, Excel Veiller au respect des règles de sécurité et réaliser les plans de prévention Suivre les indicateurs de performance (heures supplémentaires, anomalies, délais de facturation Assurer un premier niveau de relation client Vérifier et valider les factures fournisseurs Effectuer ponctuellement des relances de devis Description du profil : Profil recherché Ce poste s'adresse à un(e) candidat(e) issu(e) idéalement de l'un des profils suivants Coordinateur / planificateur technique Assistant(e) d'exploitation / assistant(e) technique Ancien(ne) technicien(ne) terrain souhaitant évoluer vers un poste de coordination Compétences attendues Expérience en gestion de planning d'équipes techniques Bonne maîtrise des outils informatiques Excellente organisation, réactivité et gestion des priorités Aisance relationnelle et sens du service La connaissance du secteur CVC ou de la maintenance technique est un atout. Alors prêt à relever le défi ? J'attends votre CV !