POSTE : Gestionnaire ADV et Logistique H/F DESCRIPTION : Intégré au sein d'une entreprise engagée et dynamique, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation du cycle de vente, depuis la commande jusqu'à la livraison des produits et services. Vos responsabilités incluent les dimensions suivantes : Gestion commerciale : - Traiter les commandes et assurer leur suivi. - Gérer les réclamations et litiges, tout en garantissant le respect des obligations réglementaires. - Faciliter les interactions entre les prestataires externes (transporteurs, etc.), les services internes et les équipes commerciales. - Maintenir une communication fluide avec les clients et fournisseurs pour assurer leur satisfaction. - Mettre à jour et analyser les tableaux de bord. Soutien logistique : - Collaborer avec le service logistique pour organiser les expéditions. - Gérer les documents de transport et renforcer l'équipe lors des pics d'activité. PROFIL : - Vous possédez une première expérience réussie dans des fonctions similaires (idéalement dans un service export) - Vous maitrisez l'anglais, vous permettant d'échanger avec les interlocuteurs étrangers (clients, transporteurs, etc) Nous recherchons des compétences en gestion commerciale, mais nous recherchons aussi un savoir-être. Plus particulièrement : - Vous êtes une personne dynamique et joviale - Vous faites preuve d'un excellent relationnel et de capacités d'adaptation vous permettant de collaborer avec les équipes - Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et d'un esprit d'initiative Autres éléments - Poste basé au nord de la Touraine (proximité de Neuillé-Pont-Pierre) - CDI / Temps complet - Rémunération : selon profil - Autres avantages : mutuelle prise en charge à 100 % par l'employeur, intéressement, locaux spacieux et agréable, événements et activités sur place liés au bien-être des collaborateurs