POSTE : Superviseur Camionnage H/F DESCRIPTION : Management : Piloter les conducteurs Geodis et sous-traitants, en fonction de l'organisation des tournées, des retours de colis clients, des priorités et des incidents Manager l'équipe camionnage, en étant garant du respect des réglementations en vigueur, notamment sociales. Animer, mobiliser et motiver l'équipe, s'assurer du développement des compétences des collaborateurs Fixer les objectifs individuels et réaliser les EAP, en lien avec son N+1 et la politique de l'Entreprise S'assurer de la continuité de l'activité, identifier les back up Piloter l'adéquation des moyens humains et matériels mettre en adéquation les besoins de l'activité et les ressources (anticipation du recours à l'intérim, de la gestion des congés). Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité, assurer le reporting auprès de son N+1 Pilotage de l'activité camionnage : Réaliser le géocodage quotidien selon l'optimisation des tournées décidée en amont Organiser et optimiser les tournées dans le respect des impératifs de livraison et d'enlèvement Organiser les passages supplémentaires nécessaires et communiquer les informations utiles aux autres services Superviser le bon déroulement des tournées de livraison, traiter les anomalies remontées par les conducteurs en cours de tournée Veiller à ce que les activités en lien avec le retour de tournée soient correctement réalisées Gérer les incidents d'exploitation Être garant de l'état de quai physique et informatique après le départ des conducteurs Répartir le matériel à utiliser grâce au rapport du Chef de Parc. Organiser le stockage de la cage Camionnage Classer des documents liés à l'exploitation Gérer les stocks de palettes QSE : Réaliser des reportings quotidiens et mensuels de l'activité (pointage de la cage camionnage, rapport sur les incidents, spécificités J+1) Suivre les indicateurs Qualité (retard de tournée, incidents clients) Garantir une bonne application de l'ensemble des processus de son domaine Garant du matériel utilisé par ses équipes Entretenir le matériel mis à disposition et signaler tout disfonctionnement Respecter la propreté des zones de travail et celui des règles environnementales Appliquer les règles de sécurité et sûreté Se montrer force de proposition en cas d'anomalie récurrentes et proposer tout dispositif de nature à améliorer la qualité, l'hygiène et la sécurité de l'activité Participer à l'optimisation de ses indicateurs et mettre en oeuvre les plans d'action associés Relation client Accueillir, renseigner et remettre les colis aux clients et destinataires Renseigner les clients, destinataires, le réseau sur une livraison, prise de RDV si nécessaire Assurer le lien avec les clients et le service clients (traitement des colis en souffrance) Remonter toute information utile au service commercial Divers Le superviseur camionnage peut en support ou remplacement de son superviseur prendre en charge des tâches réalisées par ce dernier PROFIL : Expérience similaire Connaissance de l'activité exploitation (fonctionnement du quai, du camionnage) Ce que l'on reconnait chez vous : - Esprit d'équipe - Maîtrise de soi - Prise d'initiative / autonomie - Capacité d'analyse