Créée depuis plus de trente ans, AAC GLOBE EXPRESS, rayonne aujourd'hui sur toute la France à travers ses 28 agences et génère plus de 110 millions de CA. Plus de 30 ans d'histoire, la passion de trois associés fondateurs, mais avant tout un rêve qui motive les décisions et actions de notre entreprise depuis 1987 : celui de vous offrir une expérience unique de livraison. Notre développement s'articule aujourd'hui autour de 3 axes principaux : Offrir la meilleure qualité de service supportée par une démarche d'innovation continue, Répondre aux grands enjeux environnementaux et Inventer la logistique urbaine de demain. Notre engagement principal : Entreprise de services et au service de nos clients, la qualité humaine de chacun de nos collaborateurs est notre principale valeur. Votre Rôle : En qualité de Responsable d'exploitation logistique ou REX vous serez en charge de piloter les activités multiclients de notre site du Coudray Montceaux. Votre rôle sera de planifier, organiser, coordonner et contrôler les opérations de vos équipes, dans le respect de nos standards et des normes. Vous aurez aussi un rôle d'analyse et de pilotage de la productivité, de la qualité ainsi que de la satisfaction de nos clients. Votre feuille de route : 1. Management : - Manager et accompagner vos équipes - Planifier et organiser les ressources nécessaires selon les priorités, les process clients et les contraintes, - Développer la polyvalence, faire monter les compétences de vos équipes, - Recruter, intégrer les nouveaux arrivants, - Assurer la gestion du personnel (absences, congés, etc), un outil RH est déployé - Organiser les entretiens individuels des collaborateurs et les plans d'accompagnement - S'assurer du respect au sein de son exploitation de la réglementation sociale et des règles de fonctionnement et de sécurité - S'assurer de la bonne circulation des informations avec les autres activités ou services, - Maintenir un bon climat social au sein de l'entrepôt, 2. Analyse et pilotage de l'exploitation - Suivre le budget fixé, - Garantir la cohérence des éléments de facturation, - Maîtrise des coûts liés aux diverses opérations clients, - Garantir la rentabilité de chaque client, - S'assurer de la bonne tenue des stocks et de leur mis à jour en temps réel, - S'assurer du respect des processus de chaque client, 3. Relation et service client - Participer au développement de la relation clients, - Répondre pro activement aux besoins et aux réclamations des clients, - Corriger les éventuels dysfonctionnements, - Apporter les actions correctives nécessaires et maintenir des relations positives, - Etablir les rapports d'activité nécessaire Profil recherché Vous êtes doté·e d'un très bon sens d'analyse, vous aimez avoir la main sur l'ensemble des sujets d'exploitation (finance, RH, relation clients, etc.) Motivé·e à piloter les activités, vous avez un goût prononcé pour les défis, Vous ne craignez pas de mettre la main à la pâte en cas de surcharge de travail, Vous êtes à l'aise avec les systèmes informatique type : OMS, WMS, TMS et pack office, Type d'emploi : CDI Rémunération : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel