À propos du poste Nous recherchons un technicien ou une technicienne service après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de garantir la satisfaction de nos clients en assurant le suivi et la résolution des problèmes techniques liés à nos produits. Responsabilités : * Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées * Coordonner les réparations ou les remplacements des produits défectueux * Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement * Réponses et moderation sur les reseaux sociaux * Collaborer avec les équipes internes pour améliorer la qualité des produits et services * Vérification et expéditions des commandes * Suivi du Ship from store * Commandes ponctuelles de pièces en boutique Profil recherché : * Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée * Excellentes compétences en communication et sens du service client * Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un bon joueur d'équipe * Rigueur, organisation et souci du détail * Vous êtes sensible à l'univers de la mode Si vous êtes passionné(e) et que vous souhaitez contribuer à une expérience client exceptionnelle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : CDI Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 21/07/2025