POSTE : Agent d'Accueil SAV - Manutentionnaire H/F DESCRIPTION : Agent d'accueil SAV / manutentionnaire (H/F) Diverses tâches vous seront confiées : - Contrôle retour : assurer le contrôle des tournées de distribution/collecte localisées et/ou délocalisées sur la base des documents et des saisies, effectuer des recherches sur les colis, vérifier la cohérence entre les saisies, évaluer la qualité de service des tournées, assurer la remontée d'information sur les différentes anomalies de production et mettre en oeuvre des plans d'actions - SAV : assurer le traitement du SAV colis en respectant les priorités et les urgences, traiter les réclamations et assurer les relations gérer le stock d'envois non distribués, relancer les clients et tous les traitements non aboutis en j-1 - Accueil et standard : assurer l'accueil, proposer les services et les produits Chronopost adéquats aux clients, encaisser les ventes et tenir à jour la caisse - Manutention diverses/ rangement des colis Horaires : 10h-12h/13h-18h du lundi au vendredi PROFIL : Vous êtes à l'aise avec les outils bureautique/informatique et le contact client et acceptez le port de charges ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.