La plateforme PROCH'EMPLOI de Soissons accompagne un acteur majeur de la relation client dans sa recherche de 20 téléconseillers (H/F) pour un poste en CDI, à pourvoir dès le 8 septembre 2025. Une belle opportunité d'emploi durable sur le Soissonnais, avec formation, accompagnement et perspectives d'évolution! ==) Vos MISSIONS : Après une formation interne, vous serez pleinement opérationnel(le) pour : - Répondre aux appels entrants et sortants de clients d'une grande mutuelle - Écouter, analyser la demande, et y répondre avec efficacité et courtoisie - Utiliser les outils informatiques et bases de données à votre disposition, dans le respect des règles d'éthique, de confidentialité et de qualité de service ==) CONDITIONS : CDI 35 heures Horaires variables entre 9h et 19h, du Lundi au Samedi, avec Dimanche en volontariat. Deux jours de repos (pas forcément consécutifs) Planning communiqué 4 semaine à l'avance LES + : - RTT (à partir de 1 an d'ancienneté le collaborateur passe en 35h45 et peut bénéficier de RTT) - Mutuelle (prise en charge 50 %) - Avantage CSE - TR à hauteur 8,50€ par jour travaillé avec pause déj, avec une prise en charge à 60% - Des perspectives d'évolution possibles - Salle de restauration neuve (avec micro onde, frigo) et salle de repos - Prise en charge des transports en commun à 75% jusqu'au 31/12/25 puis passage à 50 % -Société axée sur la qualité de vie et des conditions de Travail agréables (animations, challenges, ...) ==) PROFIL recherché : - Bac validé (ou équivalent) requis - Première expérience en relation client souhaitée (mutuelle = un vrai +!) - Maîtrise des outils informatiques courants (Pack Office) - Très bonne aisance orale et capacité d'écoute - Rigueur, sens de l'organisation et bonne gestion du stress Vous vous sentez l'âme d'un Conseiller client? Transmettez nous votre candidature! Prévoyez de passer des tests de français, logique et informatique afin de valider votre candidature. Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel