Descriptif du poste: Êtes-vous prêt(e) à optimiser les opérations de transport, à renforcer les relations avec nos transporteurs et à garantir la satisfaction de nos clients ? Pour notre agence de Ludres (54), nous recherchons un(e) Affrèteur/se capable de relever les défis de la zone Nord-Est! VOTRE RÔLE Au sein d'une équipe soudée & dynamique, vous êtes rattaché(e) au Responsable affrètement. Vous organiserez chaque opération de transport, développerez et fidéliserez votre réseau d'affrétés, négocierez les conditions tarifaires et engagements Qualité, et conseillerez nos clients en apportant des solutions en cas de litige, faisant de Kuehne+Nagel un partenaire incontournable. VOS RESPONSABILITÉS * Gérer et actualiser le portefeuille d'affrétés. * Développer et fidéliser un portefeuille clients/sous-traitants selon les procédures en vigueur. * Organiser et suivre le transport des marchandises jusqu'à la bonne exécution du contrat. * Choisir le mode de transport optimal selon les besoins clients, contraintes et délais. * Assurer une veille tarifaire sur son périmètre économique. * Gérer les réclamations et litiges, ainsi que les opérations de recouvrement et refacturation. * Conseiller les clients et transporteurs sur les solutions adaptées. * Réaliser un reporting régulier de l'activité à la direction ou au responsable affrètement. Profil recherché: * Expérience en commerce et/ou affrètement; * Connaissance du monde du transport, idélaement du transport routier; * Qualités de curiosité, réactivité, agilité, rigueur, esprit d'équipe, talent pour la négociation et désir d'apprendre; * Maîtrise de l'anglais est un plus.