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Responsable ADV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 95 - CERGY
Offre n° 9803859
Responsable ADV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
95 - CERGY - Localiser avec Mappy
Publié le 01 juillet 2024
Descriptif du poste: - Mise en place et le suivi des indicateurs de performance, des reportings d'activité, l'organisation de réunions, le recrutement, les formations... ; - Gestion des commandes : superviser le processus de gestion des commandes des clients, depuis leur réception jusqu'à la finalisation ; - Gestion des litiges : résoudre les litiges et les réclamations clients, qu'il s'agisse de problèmes liés aux commandes, à la livraison ou à la facturation en trouvant des solutions appropriées ; - Facturation : s'assurer que les factures soient émises correctement et en temps voulu et effectuer les opérations de recouvrement le cas échéant ; - Veille réglementaire : se tenir informé des évolutions réglementaires et légales liées à l'activité Profil recherché: - Capacité à analyser les données liées aux ventes, aux performances des commandes et aux indicateurs clés de performance (KPIs) ; - Connaissances en comptabilité ; - Connaissances des réglementations liées aux ventes; - Leadership, être capable de motiver - Flexibilité, faire face aux changements dans les demandes des clients, les procédures internes et les conditions du marché ; - Communication et bon relationnel, être capable de donner des instructions claires à l'équipe et de résoudre les problèmes de manière proactive ; - Force de proposition et curiosité, rester constamment en alerte et anticiper les éventuelles évolutions technologiques
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A partir de 45 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
ERES Recrutement
Le cabinet ERES Recrutement a été créé afin de répondre aux besoins de recrutements des sociétés de manière efficace et rapide tout en respectant un code de déontologie très stricte basé sur la transparence et le partenariat que ce soit avec nos clients mais également avec nos candidats.
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