POSTE : Charge de Relation Clients Bancaire H/F DESCRIPTION : Complète la phrase suivante. Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur bancaire, un CHARGE DE RELATION CLIENTS BANCAIRE à Montpellier (34000) en intérim pour une durée de 2 mois. Le poste est à pourvoir immédiatement pour une durée de 37 heures par semaine, avec une rémunération horaire entre 13 et 13EUR (EUR). Une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine bancaire et un diplôme de niveau Bac +2 sont requis.Les principales missions du poste incluent : - Réception, analyse, et traitement des demandes des emprunteurs liées à leurs contrats d'assurance. - Suivi des réclamations jusqu'à leur résolution et communication proactive avec le client. - Garantir des réponses dans le respect des délais et des normes de qualité définis par l'entreprise. - Enregistrement et mise à jour des dossiers clients dans les outils internes. - Rédaction de courriers ou d'emails personnalisés aux emprunteurs et aux partenaires. - Participation à l'amélioration continue des processus administratifs. - Proposition d'enquête de satisfaction. Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. OUI PROFIL : Rejoignez notre client, acteur majeur du secteur bancaire, et participez à son développement en tant que CHARGE DE RELATION CLIENTS BANCAIRE à Montpellier (34000). Le profil recherché comprend les compétences et formations suivantes : - Expérience de 1 à 2 ans dans le secteur bancaire - Formation Bac +2 en banque, finance ou équivalent - Bonne connaissance des produits et services bancaires - Capacité à gérer les situations délicates et les réclamations clients - Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.