POSTE : Assistant Service Client H/F DESCRIPTION : Notre agence Abalone Mantes la Jolie recherche un assistant service client H/F pour notre client situé à LIMAY PORCHEVILLE (78). Vos Missions : Accueillir chaleureusement la clientèle, que ce soit par téléphone ou en personne, et répondre à ses besoins avec efficacité et professionnalisme. Établir des devis détaillés, saisir les commandes et assurer un suivi méticuleux de leur exécution. Analyser attentivement les demandes et les réclamations des clients, en apportant des solutions adaptées et en veillant à leur satisfaction totale. Collaborer étroitement avec les équipes marketing et ventes pour soutenir les actions commerciales et contribuer au développement du portefeuille clients. Participer activement à l'amélioration continue de notre service client en partageant vos idées innovantes et en mettant en pratique les meilleures pratiques. Ticket restaurant de 9 EUR PROFIL : Vous avez une passion pour le service client et une volonté constante de dépasser les attentes. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne maîtrise de la suite Office et des logiciels de gestion de la relation client. Votre dynamisme, votre autonomie et votre esprit d'équipe sont des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle. Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3 dans le domaine de la gestion commerciale ou de la relation client. Vos compétences en communication, en négociation et en résolution de problèmes sont exceptionnelles