Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées. Le poste : Société artisanale de plomberie intervenant sur des projets variés : installations neuves, réparations et entretien. Elle met l'accent sur la transmission du métier et le développement des compétences administratives de ses alternants. Vos missions : - Accueillir les clients et répondre à leurs questions - Planifier les rendez-vous et interventions des techniciens - Établir et suivre les devis, factures et bons de commande - Gérer le classement et l'archivage des dossiers - Assurer le lien entre les clients, fournisseurs et l'équipe terrain - Participer à l'amélioration de l'organisation administrative Profil recherché : - Bon sens relationnel et sens du service - Rigueur, organisation et réactivité - Connaissances bureautiques et aisance informatique - Intérêt pour le secteur artisanal et envie d'apprendre un métier concret - Autonomie et esprit d'équipe Savoir-faire demandés : - Assurer des activités administratives de routine - Classer des documents - Communiquer des messages aux gens - Coordonner des évènements - Diffuser des communications internes - Suivre des instructions - Utiliser des systèmes bureautiques Savoir-être demandés : - Chaleureux - Efficace - Réactif - Réaliste - Serein - Solidaire