POSTE : Chargé de Relation Clients SAV Temps Partiel H/F DESCRIPTION : VOTRE MISSION La finalité de votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif) vendus en magasin. Vous avez notamment pour missions : - La prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ; - La gestion administrative des SAV ; - La proposition de services complémentaires (location de matériel etc.) ; - La préparation et l'envoi des colis. VOTRE PROFIL Nous recherchons une personne : - Rigoureuse et organisée, qui aura à coeur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ; - Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses. - Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e) Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez ! Poste à pourvoir en CDI, en contrat 15h/semaine. Postuler Découvrir l'expérience Leroy MelinEn savoir plus sur le domaineEn savoir plus sur le métier PROFIL :